bob综合app - bob手机app消费者入住后对装修质量不

日期:2022-04-25 00:30:25 | 人气:

  信州区消费者王女士于2019年9月28日与信州区某装修公司签订装修设计施工合同,消费金额共计19.6万元,合同约定2020年3月竣工。因疫情影响及商家个人原因,且双方由于装修过程中产生部分争议,最终装修工程于2021年6月交付。消费者入住后对装修质量不满意,提出了费用超出预算、部分装修存在安全隐患、p消费者入住后对装修质量不满意 消协工程质量存在瑕疵等问题并要求装修公司赔偿,bob官网综合app - bob手机app下载遭到对方拒绝。在多次协商不成后,于2021年10月向上饶市消费者协会投诉。

  上饶市消协在接到投诉后,根据消费者反映的情况,前往该住宅进行实地调查,发现装修质量确实存在一定瑕疵。bob官网综合app - bob手机app下载随后市消协组织双方当事人进行现场调解,得出以下结论:装修公司未使用江西省市场监督管理局所规定的规范格式文本;因疫情、装修公司方和消费者自身等原因导致装修工程延期较长时间,最终延期交付;商家承认确实存在部分管理不到位的问题,并承诺对造成的损失和问题承担相应的责任。经消协工作人员多次积极组织双方调解,最终双方达成一致意见:双方终止此前签订的装修合同,并由装修公司处理该合同工程范围内非人为因素出现的质量问题。此外,由于工程存在着部分瑕疵,由装修公司补偿消费者人民币两万元,且此前未结清的窗帘墙布及其bob综合体育官网入口- 手机浏览器余零星材料共计七千余元消费者不再支付。消费者对调解结果表示满意。

  本案可以看出,虽然已经是交付使用的装修工程服务,但依据《中华人民共和国消费者权益保》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务”。第五十二条规定:“经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、bob综合app - bob手机ap重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”在消费者消费过程中存在质量不符合要求、造成消费者财产损害情形时,有权提出自己的合理诉求,维护自身的合法权益。消协在此提示广大消费者应当及时提出自身合理诉求,避免损失进一步扩大,同时告诫广大经营者应当严格履行合同约定,规范提供商品或服务质量,营造良好的消费环境。