bob综合体育appios - 手机APP家居市场三月大促成交

日期:2022-03-25 16:29:03 | 人气:

  材料流通协会发布全国建材家居景气指数(BHI)1月、2月份数据。在1月BHI众多分指数中,“经理人信心指数”“购买力指数”大幅回升,企业对市场预期继续看好,2月受春节长假影响,BHI虽有小幅下跌,但“人气指数”继续走涨。省城太原家居零售行业状况如何?连日来,山西晚报记者走访了多个家居卖场,发现3·15前后,诸多家居市场也开启了春季营销启动模式,迎接消费者超高人气的到来,开启全年的销售。

  每年在3月15日前后都会来一场大型营销活动,已经成为各大家居卖场的惯例举措,今年也不例外。从3月初,居然之家、红星美凯龙、黎氏阁、肖邦家居等太原家居卖场,营销活动就相继开始。山西晚报记者搜集的各方信息显示,借3·15消费者权益保护日之际,省城各大卖场为拉升业绩,不约而同推出力度不小的大促活动,全市主力卖场相较于以往两年同期取得了不错的销售业绩,这些活动会延续到本月月底。

  太原市春天店总经理乔丹表示,的“3·15”营销活动结果市场反映不错。据乔丹介绍,bob综合体育官方app下载ios - 手机APP下载本次活动作为全年重点活动打造之一,投入8000张1000元无门槛现金券,超值现金大奖2份以及豪华家电等等。有不少顾客非常期待这场大型活动,把购买计划推到了活动开始,刺激成交作用明显。

  “1000元无门槛现金券等于在原有最低的价格上,再抵扣1000元。相当于已经打了折的3800元餐桌,可以2800元成交,为65折,是这两年同等品质最低价。”居然之家春天店一专卖店的销售员说道。

  省城另一家居零售商场红星太原长风店推出的“3·15嗨购节”:卖场给成交客户准备了冰箱、锦鲤礼、手持吸尘器等成交礼,增加了不少消费者买买买的。

  “3月是黎氏阁每年一次的大促,家居零售行业比较重视,算是春节过后的首场大促。对于卖场和商户来说,春天的第一场营销活动效果好不好,影响着顾客和商户的全年信心。”黎氏阁商业公司总经理梁旺清介绍,黎氏阁针对新居业主发放了大量的大额优惠券,让客户得到真实惠的同时,也能在未来的日子里多到店里消费,产生新的成交。

  全国建材家居景气指数BHI 1月份为105.99,环比下降17.24点,同比上涨21.06点。全国规模以上建材家居卖场1月销售额为993.6亿元,环比下降16.87%,同比上涨31.52%。一月BHI创历年新高,全国建材家居市场开局良好。3月一直以来都是全国家装行业的旺季,太原市今年的3月也不例外,各家装家具品牌也趁着这一势头推出各类重磅活动来吸引消费者,强化品牌影响力。

  蛋挞、奶油小蛋糕、高颜值饮品、新鲜水果……3月15日,肖邦家居除了在家居商品上的营销活动之余,还为顾客提供了丰盛的冷餐会。整个品牌成交促销力度空前。山西晚报记者走进红星一家床上用品店,三位客户正在体验商品。据了解,他们是旧家翻新,因为冬季不适宜装修,所以等着开春才动工,bob综合体育appios -选家具。

  商户告诉山西晚报记者,受到疫情、楼市成交淡的影响,家居零售近两年面对的压力很大。但省城2021年交房项目多,旧改新需求一直在扩大,一些业主装修施工安排在春季,3月又是全行业全年销售的开局月,销售额会明显增加。品牌商特意把大促活动安排在3月中旬,踩3·15的节点,也是为了给商户和顾客更多的信心和消费保障。

  除了猛打大促牌外,家居行业如今改革了营销策略,变被动为主动。“在这样的形势下,我们调整了营销策略,不能再像以前单一坐等顾客上门选购家居,而是主动出击,走进小区、贴近顾客。我们也从粗放化营销模式转向精准化模式,包括内部人员的培训、广告策划的变新、目标客户的细分,各个方面都更精益求精。”一位经销商说道。面临严峻的大环境,首先要调整好平和的心态,进行成本核算,给出合理价格,不能一味通过降价来求生存。

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  采访中得知,不少商家各大品牌都在摸索新的可实施的促销模式,渐渐开始打破被动模式,让销售员、营业员主动走进小区,找寻有意向的顾客,开启自媒体,利用线上直播等各种方式促成交。多位家居品牌零售商表示,线上自销,网络平台目前的功能主要是品牌及新品输出,大件家具家居消费者更愿意在实体店体验后再买,而售后服务的优劣也是家居类产品消费的重大考量内容。

  推行先行赔付17年来,居然之家在山西已赔付消费者2973笔,累计金额3478万元。在卖场的努力下,居然之家春天店3月份预计能达到2000万的业绩量,黎氏阁北中环店3月份预计能达到1500万的业绩量。其他家居市场也会有所增长,增长幅度还需要各方面的努力。

  “售后服务在近些年的投诉占比越来越多。前几年消费者的投诉是以购买到假货、品质没有保证等为多,近几年的投诉一般有这几种类型:送货时间与约定时间不一致、售后维修更换零件价格的不一致、售后保养等问题。”山西省消费者协会副会长雷俊福和山西晚报记者说道。不少家居大品牌推出免费验房、免费量房、免费空间布局的“3免”服务,将服务链向前端延伸很多。少数品牌卖场还提供了成交产品的清洁服务、日常保养、家居维修等等。记者了解到,省城多个卖场开辟了线上售后渠道,顾客可以通过软件、公众号下单及反映问题。

  “现在选家居更看重的其实是售后服务,因为售后是购买之后常年的事情,有给力的售后团队会减少很多不必要的麻烦,不管是从经济和人力上都大大省心。同时,能提供可靠售后服务的家居卖场和品牌,产品品质也会不错。售后服务才是拉开品牌差距的重要赛点。”消费者李女士说道,家居产品售后服务的提升和升级,会让消费者体验感更好。

  随着家居消费市场的不断扩大,消费模式和消费需求不断升级,人们的生活方式和生活习惯在变化,家居消费投入增长也是必然。

  近年来,家居市场的消费升级表现越来越明显。首先是进入关系时代,以前家居交易的中心是商品;而关系时代,消费者更注重用户体验,甚至情感交流。另外,人们更青睐专业化、定制化、差异化的产品和服务。供应商根据个性化订单需求生产,最大限度地体现外观设计、空间利用、内部功能、环保智能等有机结合,实现审美和实用性的协调统一,而更加丰富、多样、个性化的消费附加值,看似增加了消费额,其实提升了消费的性价比。

  以整体装修为例,消费者装修经费比往年有很大的提升。但是,顾客消费的自身感受和视觉美观上都有着较高的要求。作为品牌方,在不断地学习和创新,不断提高服务要求和供应标准。比如精创色彩设计,特此制定了21项整装作业流程,从工前留影、监理验收、三年保质、会员回馈到回访年检等,给客户提供超越买家居产品本身的良好心理感受。

  家居类消费,品质是第一位。品质是家居商场卖家、品牌方及家装公司的生命线,其目的在于为用户和消费者提供满意的产品。在精装房普及的当下,家装公司既要面对生存挑战又有机遇。比如省城知名的家装公司满堂红成立20多年,就是用品质说话的。家居行业更新换代得很快,不进步就要淘汰,品质打了折扣更是会被消费者无情地甩开。

  家居市场除了规模的持续增长之外,消费品质和消费环境也一直有所升级,消费者对家居消费的品质要求越来越高,对产品的期待更高,同时对家居消费的服务质量也希望能持续提升,品质消费是家居消费升级的重要方向。

  提升消费者权益保护,共建良好消费生态,需要汇集消费者、商家、社会职能部门三方力量,要从多角度、多层次来考虑消费者权益保护的问题。手机APP家居市场三月大促成交回暖家居销售及服务行业应该明白消费者和商家不是对立关系,而是共生共荣的关系,商家越重视消费者权益,消费者就越信任商家,商家就能获得更大的发展空间和市场份额。

  人人都是消费者,每个家居行业的从业者都应该从自我做起,从点滴做起,创建更加诚信、放心的消费环境。通过提升产品和服务品质,强化诚信营销理念,自觉善待消费诉求,改善居民消费体验,增强居民消费信心。